Ante los reiterados inconvenientes con el suministro de agua corriente que afectan a vecinos de Pilar, la Defensoría del Pueblo local lanzó una convocatoria abierta para recibir y canalizar reclamos contra la empresa Aysa. Los vecinos afectados pueden presentar su denuncia de forma remota o presencial, con el objetivo de iniciar las gestiones correspondientes ante la prestataria y el Ente Regulador del Agua.
Durante los últimos días, vecinos de barrios como San Alejo advirtieron que el agua proveniente de las canillas presenta tonalidades marrones, lo que genera incertidumbre sobre su potabilidad. A estos casos se suman los reportes por falta de presión, cortes prolongados y deficiencias estructurales en barrios como Tropiano, Villa Morra, Villa Buide y Pilar Centro, donde ya se había solicitado formalmente una respuesta institucional.
La Defensoría del Pueblo, a cargo de Adrián Maciel, recordó que las oficinas de atención al público de Aysa fueron cerradas de manera unilateral en 2024, lo que dejó a los vecinos sin canales presenciales de reclamo. “Desde nuestra institución queremos facilitar esa instancia y acompañar la gestión”, señalaron.
Los afectados pueden enviar su reclamo vía WhatsApp al número 113703-1094 indicando su número de usuario de Aysa, o acercarse personalmente a la oficina ubicada en Estanislao López esquina Ituzaingó, Edificio Pilar Point, Local 102.
En respuesta a gestiones realizadas en junio por la Defensoría, Aysa adjudicó los inconvenientes a fallas de suministro eléctrico por parte de Edenor en los pozos de agua, y detalló medidas transitorias como la instalación de generadores y bombas de reemplazo en distintos puntos de la red. Sin embargo, los problemas persisten y continúan generando molestias entre los vecinos.
La Defensoría del Pueblo de Pilar reafirmó su compromiso de seguir acompañando los reclamos ciudadanos, y destacó la importancia de documentar las fallas y exigir medidas concretas para restituir el servicio en condiciones adecuadas de calidad y continuidad.
